E-Rechnung: Ablehnungsgründe und Lösungen
Hier erfahren Sie, warum E-Rechnungen abgelehnt werden und wie Sie Fehler erkennen und beheben können.
Die Inhalte dieser Seite werden derzeit überarbeitet und schrittweise ergänzt.
Bitte prüfen Sie, ob der Ablehnungsgrund Ihrer Rechnung hier aufgeführt ist. Nehmen Sie anschließend die vorgeschlagene Korrektur vor und prüfen Sie, ob eine erneute Einreichung möglich ist.
erhalten Sie in der Regel eine Rückmeldung per E-Mail vom ZRE RLP.
Die Betreffzeile der E-Mail lautet:
„Die eingereichte Rechnung Jahr-Monat-TagThh:mm:ss:ms (Zeitstempel) wurde vom Zentralen E-Rechnungseingang RLP zurückgewiesen.“
Die genauen Ablehnungsgründe entnehmen Sie bitte:
- der E-Mail selbst sowie
- den beigefügten Anlagen (z. B. ZRE-Laufzettel, Prüfbericht oder GMM-Laufzettel).
Klicken Sie weiter unten auf die Kachel: „Die E-Rechnung wurde zurückgewiesen.”
Das weitere Vorgehen wird dort Schritt für Schritt erläutert.
erhalten Sie bereits während der Eingabe Hinweise und Fehlermeldungen, sofern fehlerhafte oder unvollständige Angaben erkannt werden.
Diese Hinweise müssen zunächst bearbeitet werden, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können.
Benötigen Sie weitere Hilfe, dann klicken Sie bitte weiter unten auf die Kachel „E-Rechnung einreichen per Upload“.
Bitte beachten Sie:
Auch nach erfolgreicher Einreichung kann eine E-Rechnung durch den ZRE RLP zurückgewiesen werden.
In diesem Fall erhalten Sie eine Rückmeldung per E-Mail vom ZRE RLP an die in Ihrem ZRE-Profil hinterlegte E-Mail-Adresse.
Die Betreffzeile der E-Mail lautet:
„Die eingereichte Rechnung Jahr-Monat-TagThh:mm:ss:ms (Zeitstempel) wurde vom Zentralen E-Rechnungseingang RLP zurückgewiesen.“
Klicken Sie weiter unten auf die Kachel: „Die E-Rechnung wurde zurückgewiesen.”
Das weitere Vorgehen wird dort Schritt für Schritt erläutert.
erhalten Sie bereits während der Eingabe im Webformular Hinweise und Fehlermeldungen, sofern fehlerhafte oder unvollständige Angaben erkannt werden.
Diese Hinweise müssen zunächst bearbeitet werden, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können.
Benötigen Sie weitere Hilfe, dann klicken Sie bitte weiter unten auf die Kachel „Manuelle Erfassung bzw. Rechnungsvorlage hochladen."
Bitte beachten Sie:
Auch nach erfolgreicher Einreichung kann eine E-Rechnung durch den ZRE RLP zurückgewiesen werden.
In diesem Fall erhalten Sie eine Rückmeldung per E-Mail vom ZRE RLP an die in Ihrem ZRE-Profil hinterlegte E-Mail-Adresse.
Die Betreffzeile der E-Mail lautet:
„Die eingereichte Rechnung Jahr-Monat-TagThh:mm:ss:ms (Zeitstempel) wurde vom Zentralen E-Rechnungseingang RLP zurückgewiesen.“
Klicken Sie weiter unten auf die Kachel: „Die E-Rechnung wurde zurückgewiesen.”
Das weitere Vorgehen wird dort Schritt für Schritt erläutert.
sollte geprüft werden, ob alle Vorgaben für die Einreichung einer E-Rechnung eingehalten wurden.
Oder verwenden Sie für den E-Mail-Versand eine Absender-E-Mail-Adresse, über die keine Rückmeldungen empfangen werden können?
Dies ist häufig bei sogenannten No-Reply- oder Bounce-E-Mail-Adressen der Fall.
Rückmeldungen werden an die Absender-E-Mail-Adresse gesendet, von der die E-Rechnung verschickt wurde.
Weitere Fehlerusachen bzw. Probleme
Klicken Sie auf den Link, um Unterstützung sowie mögliche Lösungen bei Problemen im Zusammenhang mit der Leitweg-ID zu erhalten.
Klicken Sie auf den Link, um Hilfe und Lösungsmöglichkeiten zum Prüfbericht zu erhalten.
- Haben Sie ihre Daten der GMM-ID verändert und diese nicht an den Zentralen E-Rechnungseingang gemeldet? Aufgrund von ungültigen Altdaten konnte die E-Rechnung dann nicht an Sie zugestellt werden.
Bitte teilen Sie uns, wie im Kontakt und Support angegeben, die notwendigen Daten mit um Sie wieder für den Empfang von E-Rechnungen freizuschalten.
Info:
Der Rechnungssteller erhält in diesen Fällen als Ablehnungsgrund die Mitteilung, dass ihre Leitweg-ID nicht korrekt ist.
- Sie haben intern eine Veränderung der E-Mail-Adresse vorgenommen über die Sie die E-Rechnungen empfangen haben und diese nicht in ihrem Postfach der Virtuellen Poststelle (VPS/GMM-ID) angepasst? Bitte machen Sie zuerst die Änderungen der E-Mail-Adresse bei sich rückgängig, um die E-Rechnungen von der alten Adresse abzurufen die seit der Änderung dort eingegangen sind. Im Anschluss lassen Sie für das Postfach bei der Virtuellen Poststelle (GMM) die E-Mail-Adresse umstellen und dann können Sie die E-Mail-Adresse auch wieder bei sich für den Empfang umstellen. Bitte wenden Sie sich an den VPS-Support. Der Support vom Zentralen E-Rechnungseingang RLP kann Ihnen keine Auskünfte über die dort hinterlegten Daten geben.
Sie haben im Rechnungsdokument in einem oder mehreren Feldern einen Link zu referenzierten Anlagen angegeben. Die Angabe von Links ist ausschließlich im Feld "BT-124 External document location“ zulässig.
Bitte entfernen Sie daher alle Links aus dem Rechnungsdokument, die außerhalb des Feldes "BT-124 External document location“ eingetragen wurden.
Dieses Problem ist ein lokales Problem bei Ihnen und betrifft nicht den Zentralen E-Rechnungseingang RLP. Bitte wenden Sie sich an ihren IT-Administrator vor Ort.
Kein passender Eintrag gefunden?
Sollte Ihr Ablehnungsgrund hier nicht aufgeführt sein oder das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support des Zentralen E-Rechnungseingangs Rheinland-Pfalz.
Nutzen Sie hierfür den Bereich Kontakt und Support: Ihre E-Rechnung konnte nicht eingereicht oder verarbeitet werden.